按ISO9001質(zhì)量管理體系要求,我們必須準確理解客戶(hù)的需求，按時(shí)、按質(zhì)、按量提供有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)；通過(guò)對制造運行全過(guò)程缺陷的預防，來(lái)持續改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

青木高新材料對質(zhì)量定義：

永遠滿(mǎn)足客戶(hù)的期望

個(gè)性化的服務(wù)

環(huán)保、安全、健康

準時(shí)交貨

技術(shù)支持

價(jià)值vs.價(jià)格

質(zhì)量管理原則：

1.客戶(hù)至上：

•將致力于滿(mǎn)足外部客戶(hù)的需求；

•要做到這一點(diǎn)，我們必須首先追求不斷滿(mǎn)足公司內部客戶(hù)的需要，只有這樣我們才能達到滿(mǎn)足外部客戶(hù)的需求目標；

•每一個(gè)部門(mén)都是聯(lián)系在一起的，我們提供和接收對方的產(chǎn)品和服務(wù)；

•必須首先把滿(mǎn)足客戶(hù)需要放在優(yōu)先級 – 從而找到一種方法，使我們青木公司的管理體系滿(mǎn)足和超越客戶(hù)的期望。

2.最高管理層支持：

•充分體現質(zhì)量是整個(gè)組織管理的重中之重；

•提供必要的資金，物力和必要的人力資源來(lái)不斷改善質(zhì)量保證體系；

•確保質(zhì)量管理體系在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中從組織、指揮、監控、到質(zhì)量持續改進(jìn)得到保障；

•表彰和獎勵質(zhì)量保證管理工作。

3.全員參與：

•質(zhì)量涉及到我們所有的員工；

•質(zhì)量關(guān)系到每一項工作，每一項任務(wù)，每一個(gè)動(dòng)作；

•為了解決問(wèn)題和參與管理，每個(gè)人都需要了解和掌握質(zhì)量管理知識和技能；

•每一個(gè)員工都有責任為質(zhì)量的持續改進(jìn)而努力。

4.持續改進(jìn)：

•質(zhì)量管理是一個(gè)旅程，永遠沒(méi)有終點(diǎn)；

•質(zhì)量預防措施是質(zhì)量管理的核心；

•關(guān)注細節追求卓越，持續提升產(chǎn)品品質(zhì)； 

•由于客戶(hù)需求的不斷變化，要求我們必須對職業(yè)敬畏，對產(chǎn)品負責，不斷地改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)；

•加強質(zhì)量培訓是一個(gè)關(guān)鍵的質(zhì)量改進(jìn)。